Бизнес переводов

Настало время подвести ещё один итог нашего Круглого стола. В интернете много говорят про эффективность рекламы в социальных сетях, но, к сожалению, практически невозможно найти конкретных данных. А вот у нас на блоге можно.

Вначале немного о самой рекламной кампании — она шла с 7 апреля по 30 мая (дата начала Круглого стола) 2009 года и для её проведения мы задействовали практически всё, что смогли представить себе в качестве рекламной площадки.

На сайтах мы разместили рекламные баннеры. Честно говоря не знаю, насколько были эффективны сами баннеры, но люди по ним кликали, так что функцию свою они выполнили.

Как и годом ранее, Демид опубликовал на Городе переводчиков тему с анонсом Круглого стола.

Костя Дранч и я публиковали анонсы в профильных сообществах в сетях LinkedIn, Профессионалы и Я.ру (если это социальная сеть). В социальной сети ВКонтакте Константин Дранч договорился с модераторами крупнейших сообществ переводчиков и с их помощью добавил анонс в новости сообщества и в обсуждения. В сети МирТесен я сделал группу бюро переводов «Окей» с анонсом Третьего круглого стола по вопросам практического перевода, выбрал людей, интересующихся переводом и тех, кто, на мой взгляд, является переводчиками (таких оказалось не более 20 человек) и выслал им приглашение вступить в группу.

Константин также делал анонсы нашего мероприятия в крупнейших сообществах в ЖЖ, посвященных переводу.

Учитывая трудоёмкость проделанной работы мне захотелось понять, стоила ли она затраченных усилий. Все данные я собрал вот в такую таблицу:

В поле «Дата» — дата начала размещения рекламного баннера на сайте, либо начала публикования анонсов (как видите, даты разные). В поле «Источник» — рекламные площадки. Как видно из таблицы, не все они имеют отношения к интернету — например, прямые продажи вузам и клиентам, реклама с ВУЗах самарской области, лояльные участники прошлых мероприятий. Но отделить представителей ВУЗов и клиентов от всего остального довольно сложно, да и не очень хочется.

CTR — отношение числа кликов на баннер к числу его показов, измеряется в процентах (Разговорник Яндекса). CTR показан для тех случаев, когда можно его определить.

Источник №2 рассчитывался очень просто — в нашей базе на момент рассылки было примерно 400 фрилансеров, и все они получили письмо с анонсом мероприятия (я в это верю).

Данные по количеству переходов и уникальных посетителей я брал из Google Analytics. При этом я учитывал только посетителей одной страницы нашего сайта с анонсом мероприятия.

В листах регистрации у нас было специальное поле — «Откуда Вы о нас узнали». Именно эти данные стоят в поле «Пришло человек» моей таблицы для первых четырёх источников. Для остальных сайтов количество пришедших посетителей я писал, основываясь на собственном опыте и подслушанных разговорах в кулуарах.

Самая интересная рекламная площадка № 13 «Другие источники» в реальности состоит из «узнали от знакомых», e-mail рассылки, прямых продаж вузам и клиентам, рекламы в ВУЗах самарской области (в виде печатных плакатов) и лояльных участников других мероприятий нашего бюро. Если хоть один человек пришёл к нам на Круглый стол благодаря сетям LinkedIn, МирТесен или Ярушечке, я могу расплакаться от внезапного осознания полезности своих усилий.

Эффективность рекламы — отношение количества человек, пришедших на Круглый стол к числу уникальных посетителей нашего сайта, пришедших с баннера (кроме e-mail рассылки).

Безусловно, мой подсчёт эффективности рекламы получился достаточно приблизительным и не совсем корректным, но картину в целом он отражает точно и позволяет мне сделать некоторые выводы.

Итого

Имеющий глаза да увидит, что самым эффективным источником посетителей для рекламы нашего Круглого стола оказалась почти такая же старая, как интернет, электронная почта.

Вторым главным источником продвижения нашего мероприятия стал словарь Мультитран, за что огромное спасибо Андрею Поминову и его команде. Низкая эффективность рекламы на сайте объясняется его большой посещаемостью, нелюбовью пользователей к баннерам (к тому же наш баннер, подозреваю, был не очень привлекателен) и тем, что некоторые забыли, что узнали о нашим мероприятии благодаря сайту словаря.

Третьим источником послужил форум Города переводчиков.

По поводу эффективности рекламы в социальных у меня напрашиваются два банальных вывода, которые не грех и повторить: продвижение в социальных сетях требует либо большого бюджета, либо большого количества времени времени и серьёзных усилий. Первого у нас нет, зато я могу немного поразмышлять по поводу соотношения усилий по продвижению в социальных сетях к результату. Очень большое значение имеет личность оставляющего анонс о мероприятии, его авторитет — например, в Городе переводчиков Демида знают, о нём сложилось определённое (думаю, положительное) мнение, к тому же мероприятие мы проводим не первый год, а значит подходим к делу серьёзно. В социальных сетях и в профильных сообществах на сайте Livejournal мы с Костей были в роли «горцев» о которых никто не слышал и которые вообще непонятно что рекламируют. К тому же в ЖЖ тема с анонсом очень быстро уходила вниз и лишь самые активные пользователи смогли её увидеть.

Если постоянно работать с социальными сетями, поддерживать интересные дискуссии, эффективность продвижения будет на порядок лучше.

Для продвижения в сети ВКонтакте целесообразно создать целевую группу, в которой постоянно поддерживать активные и интересные дискуссии. Это, как вы понимаете, требует ещё больше времени и сил.

Даже если один из нас уже сейчас займётся продвижением в социальных сетях, я сомневаюсь, что его усилия в конечном счёте оправдаются.

Однако хотя бы один анонс во всех социальных сетях нужно сделать, хотя бы для кучности.

Кроме того, мне стало интересно сравнить, насколько пересекаются аудитории сообществ переводчиков в ЖЖ, Города переводчиков и форумов ProZ — этим я займусь в ближайшем будущем.